Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Arnesgourmet recopila, utiliza y comparte la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, https://www.arnesgourmet.com. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:

Información Personal: Esto incluye información que puede usarse para identificarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago. Recopilamos esta información cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas directamente.
Información No Personal: Esto incluye información que no te identifica directamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia y comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Recopilamos esta información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Información de Pedidos: Información relacionada con tus compras, incluidos los productos adquiridos, fechas de los pedidos, dirección de envío e información de facturación.

2. Cómo recopilamos información.

Recopilamos información de las siguientes maneras: Directamente de usted: Cuando nos proporciona información, como cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros. Automáticamente: A través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro sitio web. De terceros: Podemos recibir información de proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y empresas de envío, para facilitar sus pedidos.

3. Uso de la Información.

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos: Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Para procesar sus pedidos, cumplir con sus solicitudes, brindar soporte al cliente y mejorar nuestro sitio web y servicios. Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, boletines informativos, materiales promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Para Personalizar Su Experiencia: Para personalizar el contenido y la publicidad que ve en nuestro sitio web y ofrecerle productos y servicios que sean relevantes para sus intereses. Para Prevenir Fraudes y Garantizar la Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestro sitio web y servicios, y cumplir con los requisitos legales. Para Análisis: Para analizar tendencias, rastrear el comportamiento de los usuarios y recopilar información demográfica para fines internos.

4. Compartir Información.

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios: Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envíos, marketing y análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y usarla únicamente para los fines para los que se la comunicamos. Socios Comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales, como productores de Jamón Ibérico, Queso y Aceite de Oliva, para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés. Autoridades Legales: Podemos divulgar información a autoridades legales si la ley lo requiere o en respuesta a una solicitud legal válida. Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines: Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y le permiten acceder a ciertas funciones, como agregar artículos a su carrito y completar su pedido. Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en cada página. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

Cookies funcionales: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde tus preferencias, como tu idioma y ubicación. Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes para tus intereses. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen: Utilizar cifrado para proteger información sensible, como la información de pago, durante la transmisión. Almacenar su información personal en servidores seguros. Limitar el acceso a su información personal al personal autorizado. Supervisar regularmente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos proporcionarles nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Tus derechos.

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal: Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti. Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti. Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones. Limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones. Portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento. Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en charcuteria.arnes@gmail.com . Podemos requerir que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud.

9. Sitios web de terceros.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Privacidad de los niños.

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos en charcuteria.arnes@gmail.com . Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

11. Cambios a esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la fecha de vigencia constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

12. Información de contacto Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en charcuteria.arnes@gmail.com